Sisältö
- Runsas Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle
- Bonustarjonnat sekä VIP-edut
- Maksutavat ynnä Nostoprosessi
- Tietoturva ynnä Lisenssi
- Asiakastukemme Periaatteet
Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Pelipalvelumme tarjoaa enemmän kuin kolmetuhatta eri peliä globaalien tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Olemme luoneet solmineet partnerisopimuksia suurten toimialan gigantien parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play turvataksemme, että pelitarjontamme pysyy uudistuneena sekä laajana. Kaikki asiakas havaitsee meiltä jotakin itselleen sopivaa välittämättä tästä, haluaako perinteisiä hedelmäslotteja tai moderneja videokolikkopelejä.
vieraile sivustolla on onnistuneesti luonut kategorisointijärjestelmän, mikä helpottaa pelitarjonnan havaitsemista merkittävästi. Pelit ovat luokiteltu selkeisiin kategorioihin: kolikkopelit, pöytäpelisisällöt, live-pelit ynnä jackpot-kolikkopelit. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelien hakemisen nimen, tarjoajan taikka aiheen mukaan.
Suorakasinokokemus Ennennäkemättömällä Tasossa
Suorakasinopalvelumme toteutetaan yhteistyöllä Evolution Gamingin kanssa, joka on maineeltaan arvostettu sektorin parhaisiin kuuluvista laatuvaatimuksista. Sisällytämme ylitse 200 livepelipöytää, joiden ympärillä toteutetaan ruletti-pelejä, blackjackia, baccarat-pelejä sekä vaihtelevia pokeriversiota. Tuotantomme studiot ovat Latviassa ja ja Maltalla, ja nämä toimipaikat pysyvät käytettävissä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivänä viikosta.
| Kolikkopeliautomaatit | 2400+ | Book of Dead | 96,3 prosenttia |
| Pöytäpelit | 180+ | European Roulette | 97,3 prosenttia |
| Live-Kasino | yli 200 | Lightning Roulette | 97,1 prosenttia |
| Progressiiviset jackpot-pelit | 85+ | Mega Moolah | 88,1 prosenttia |
Bonusohjelma ynnä Uskollisuusedut
Bonusohjelma rakentuu avoimuuteen ja reiluihin sääntöihin. Alkubonuksemme jakautuu neljään ensimmäiseen maksutapahtumaan, sekä kierrätysvaatimus pysyy 35-kertainen bonussummalle. Tämä on merkittävästi kasinoalan keskiarvoa alhaisempi, kun lukuisilla kilpailijoilla kierrätysvaatimus on 40-50-kertaisena.
Kanta-asiakasohjelmamme Järjestely
Uskollisuusjärjestelmämme muodostuu kuusi kappaletta erilaisesta tasoa: Pronssi, Silver, Kulta, Platina, Timantti sekä VIP Elite. Jokainen porras avaa uusia bonuksia, muun muassa kiihdytettyjä rahansiirtoja, yksityisen asiakaspalvelijan ja rajoitettuja bonustarjouksia. Asiakkaat kartuttavat kanta-asiakaspisteitä kunkin panoksen aikana, sekä 100 VIP-pistettä tarkoittaa yhtä euroa pelirahaa.
- Joka viikko toistuvat Cashback-tarjoukset: Takaisinmaksаmme 10-25 prosenttia häviöistä riippuen käyttäjän uskollisuusportaasta
- Synttäribonukset: Jokainen rekisteröityneet käyttäjät saavat synttäreinään erikoistarjouksen
- Reload-bonukset: Jаamme säännöllisiä talletuskampanjoita 3 päivinä jokaisella viikolla
- Kilpailut: Kuukausittain järjestettävät turnaukset palkintorahastolla joka ylittää viisikymmentätuhatta euron
Maksutavat sekä Nostomenettely
Maksujen sujuvaisuus pysyy yksi oleellisimmista painopisteistämme. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka on optimoitu suomalaisten asiakkaille. Pienin talletussumma on 10 euroa, ja vastaavasti maksimi kotiutussumma yhden viikon aikana on 5000 € euron verran normaaleille pelaajille ja ei-rajoitettu VIP-jäsenille.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | ei maksuja |
| Luottokortit | Instant | 1-3 vuorokautta | ei maksuja |
| Skrill | Instant | alle vuorokausi | 0€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30min | 1-6 tuntia | ilmainen |
Rahannostojen Prosessointiajat
Nostopyynnöt prosessoidaan työpäivisin kello yhdeksästä seitsemääntoista välillä. Eka nosto edellyttää identiteetin verifioinnin, se suoritetaan lataamalla henkilöllisyystodistus ja asuinpaikan todistus pelitilille. Tämä toimenpide vie yleisesti 2-6 kappaletta tuntia työaikana.
Turvallisuus ja Toimilupa
Pelisivustomme toimii Maltan tasavallan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä on yksinä kunnioitetuimmista valvontainstituutioista EU-vyöhykkeellä. Malta Gaming Authority perustettiin vuoden 2001, sekä tämä organisaatio tarkkailee huolellisesti kaikki lupansa omistajia turvatakseen rehelligen pelaamiskäytännön sekä pelaajien suojan.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaikessa datansiirrossa, mikä vastaa rahoituslaitostason suojaustasoa. Jokainen pelien tulokset luodaan satunnaislukugeneraattorilla (RNG), mitä ulkopuoliset tahot kuten eCOGRA auditоivat toistuvasti. Testitulokset julkistetaan neljännesvuosittain sivustollamme.
Vastuullinen Pelaamiskäyttäytyminen
- Talletusrajat: Käyttäjät kykenevät asettaa vuorokaudеn, viikoittaisia tai kuukauden talletusrajoja
- Peliaikarajoitukset: Mahdollisuus hallita pelaamisen aikarajaa
- Itsesulku: Tilapäinen tai vaihtoehtoisesti pysyvä tilin estäminen käytettävissä nopeasti
- Taukоmuistutukset: Alusta muistuttaa peliajasta 60 minuutin välein
Tukipalvelumme Periaatteet
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 47 kappaletta kokeneeesta ammattilaisesta, nämä henkilöt ovat saatavuudessasi kaikkina vuorokausiajan. Toteutamme asiakaspalvelua suomen kielellä, ruotsia sekä englannin kielellä. Suorachat pysyy nopein kanava, sekä keskimääräinen vastausaikamme pysyy kolmekymmentäkahdeksan s.
Sähköpostitse välitettyihin kysymyksiin vastaamme tyypillisesti 3 kappaletta tunnin sisään, huolimatta siitä että monimutkaisemmat kysymykset saattavat tarvita pidempi aikamäärää. Sivustollamme on kattava UKK-alue, mikä koostuu yli 200 eniten esiintyvää tiedustelua sekä vastaa noin 70% käyttäjätiedusteluista.
Kasinopalvelumme symbolisoi uudenaikaisen verkkokasinon parhaita menettelytapoja fuusioituna asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin. Säännöllinen parannustyömme turvaa, että pysymme alan kärjessä ynnä tuotamme asiakkaillemme huippuluokan kuviteltavissa olevan pelikokemuksen.